1. capoeira.or.jp

サーバー移転の日時に関して、行き違いがあったようだ。(その結果、｢浸透期間｣なる言い訳が出現した。)

ここのやりとりの前になにがあったのか。 サポート部隊と移転実行部隊との連絡が悪いようだ。-- ToshinoriMaeno 2023-08-04 07:53:10

これか: https://twitter.com/Lyuuta_Capoeira/status/1670968856393945089?s=20

• 7/31まで延期すると言ってたのに勝手にDNS変更されて困っています。(7･27) が鍵のようだ。

https://twitter.com/Lyuuta_Capoeira/status/1684767605784301568?s=20

須田竜太@カポエイラ・テンポ日本支部長。クロちゃんの先生。新宿に道場持ってます
@Lyuuta_Capoeira
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7月27日
7/31まで延期すると言ってたのに勝手にDNS変更されて困っています！戻して下さい！
お陰で作業が止まっています。
7/31では間に合わないです！延長お願いいたします。
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GMOクラウド_サポート
@GMOcloudsupport
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7月27日
この度は弊社サービスWADAXについて、重ねてご不便、ご迷惑をおかけしておりますこと、先ずはお詫び申し上げます。  
先日伺った情報より、窓口へ確認を実施し、お客さまがお困りの点について申し伝えます。
窓口から直接ご連絡をいたしますので、今しばらくお時間をいただけますと幸いです。

7月28日
旧DNSサーバーへの切り戻しを実施を実施したとの事ですがまた新サーバが表示されます。
どうにかならないのですか？
新サーバのWordPressが502bad gatewayになってて中身が表示されないので
顧客獲得のチャンスを逃し続けています！
明日はイベントなのに


GMOクラウド_サポート
@GMOcloudsupport
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7月28日
Webサイト表示の件、ご心配をおかけしております。
ネットワークの接続状態、Whois情報から旧サーバーへの接続変更は完了しておりました。
恐れ入りますが、ブラウザのキャッシュクリア、スマートフォンからの閲覧、シークレットモードでのご確認などをあわせてお試しをいただけますと幸いです。

@Lyuuta_Capoeira
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7月28日
戻ったと思ったら数時間後にまた新サーバに飛ばされる、がどの環境でも同時に起こるのですか
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GMOクラウド_サポート
@GMOcloudsupport
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7月28日
これをDNSの浸透期間といい、弊社でも制御ができないものとなりますため、
何とぞご理解賜りますようお願い申し上げます。
ご心配をおかけしておりますこと重ねてお詫び申し上げます。

@Lyuuta_Capoeira
また新サーバがどの環境でも表示されています。
ご理解と言いますが、勝手にDNS変更したのが原因なわけですよね？理解できません。
いずれ落ち着くのかもですが現時点で2日間ビジネスチャンスを逃しています。助けてください。
午後0:27 · 2023年7月28日

https://twitter.com/GMOcloudsupport/status/1684822703008784384?s=20

GMOクラウド_サポート
@GMOcloudsupport
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7月28日
ご指摘の点、ごもっともでございます。
ご返信遅れまして申し訳ございません。
サポート窓口に確認しましたところ、昨日17時頃にDNS接続の切り替えを実施しており、
設定値から本日の17時頃を目途にDNSのキャッシュについても浸透する可能性がある旨確認をしております。
よろしくお願いいたします。

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